案例分析：深圳赛为股份的智能工程云平台建设——“云+智能工程”

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摘要：新基建项目建设绝非一蹴而就，也非一己之力可以完成。赛为股份借助建文“项目云”为内核驱动引擎，未来将构建系统集成、弱电、智能工程的数字化管控云平台，为赛为股份的新基建项目数字赋能。

深圳市赛为智能股份有限公司（简称赛为智能，股票代码：300044），是国内领先的人工智能产品及解决方案提供商。公司致力于智能算法、机器视觉、自主导航、数据分析等技术的创新研发，为社会提供工业级无人机、巡检机器人、轨道交通和智慧城市等软硬件产品及解决方案。产品技术居国际和国内领先水平。

自1997年成立以来，赛为智能聚焦“AI+平台”发展战略，注重基础技术研发创新。目前，公司现拥有国家高新技术企业4家，省级创新研发平台5个，市级创新研发平台6个，拥有1个院士工作站，2个博士后科研工作站。

信息化、数字化动因

当前，“新基建”无疑是最火的热门话题。新基建与社会各领域融合发展的步伐急剧加速，成为推动经济发展的新动能。然而，“新基建”风口下，新基建的信息化与数字化成为最容易被忽视的元素。

赛为股份认识到，新基建项目将会把弱电、系统集成智能化的发展和建设速度推到前所未有的高度。新基建概念的提出， 是全面推动中国社会经济转型升级的一个体现，包括了5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域，涉及诸多产业链。紧扣新基建的时代脉络，是把握未来的关键，而新基建的信息化，则是迎接未来的关键。

因此，在多项政策同步，多个部门响应，多所企业参与，多个行业协同的大风浪尖上，现代化基础设施体系建设则要求各个智能化项目具备一定的先进性，科技性和数字性！纵观新基建工程的“成长历程”，不难发现，数字化建设才是赛为股份发展的关键。

当前，解决新基建项目管理的技术手段主要有三个阶段，一是“互联网+项目”，把所有项目都上网；在此基础上，进行“大数据+项目”分析；根据这些大数据分析的结果，最后做“AI+项目管理”。为新基建提供有力的基础信息化管控保障，赛为携手建文软件最新版本的“新基建云管理”解决方案，从改变传统的项目管理模式和观念，提供信息云传输及现场管理的规范流程开始，打造项目专属的“赛为云”协作平台，解决新基建项目中的分散作业与集中管控问题，实时监控和对项目数据进行分析、预警、督办，时新基建可视化、智能化管理的重要保障平台。

“赛为云平台”核心功能规划

一、市场开发管理

用于将客户资源纳入到统一的管理平台上来，方便对客户业务的跟踪管理。市场管理主要是公司的销售部门使用，管理业务人员从市场上获取的项目信息、客户信息、招标信息等。以及对项目投标，以及签订的项目合同进行细化管理。

1、客户信息管理（CRM）

用于记录与查询客户的详细信息。包括：

• 客户企业的基本情况，联系人信息等。

• 客户项目状态；

• 建立动态项目信息库；

2、数字投标管理

投标管理用于管理公司在工程承包市场竞争中，对项目的投标信息、投标资料进行管理。主要用于投标书的编制和投标策略的制定，对投标文件进行查询，电子标书的存档等。在项目中标后，填写中标交底信息。中标交底信息自动反馈到工程项目信息中，项目经理等项目相关人员可以对中标交底进行查询。

投标申请与审批：在投标申请中，在线明确：投标项目的各种信息；业主方的主要要求；对我方的投标参与部门的工作完成时间要求：何时完成技术标、何时完成预算、何时投标等。

投标计划：投标审批通过后，编制投标计划。

投标开标情况反馈：登记项目开标情况，便于公司对项目进行市场竞争分析。例如：开标结果、参与方、竞争对手情况、排名情况、报价情况等；

投标知识资源库：在线规范投标资质文件资料管理，提高标书制作水平。公司资质文件、施工业绩、科技成果、历史奖项等统一归档，并能实现快速查询，快速按要求的招标文件格式输出。

投标文件管理：管理和维护投标文件，投标文件归档管理，提供投标文件统计，为投标分析服务。

项目中标交底 用于项目中标后，由市场部门填写此表单，主要记录一些交接给其它部门需注意的信息。例如，项目注意事项、客户关注事项、项目特殊技术要求等信息。以便项目实施人员参考执行。

招投标资料管理：招投标过程中产生的资料文件，能够形成资源库，并进入到“3.3项目综合管理”功能中进行统一管理。相关业务部门（例如销售总公司、经营计划部、工程部、生产调试部等所有部门）可以在自行查阅、下载、引用使用资料文档。

历史投标情况分析：分析招标信息、企业历史投标信息和竞争对手信息，结合企业实际情况和投标报价分析结果，辅助制定投标策略和技巧。包括：投标参与单位、报价情况、跟标排名等。

3、投标预算管理

投标预算模板：系统能够自定义多种类型的项目预算模板，可以在进行项目预算编制时，由用户来选择相似的模板。并在模板的基础上，对预算项、投标报价等信息进行修改。

投标预算编制：依据工程项目业主方的要求，以及我公司的设计情况，编制项目投标预算。

二、合同中心

合同管理要求能够实现对总承包合同、分包合同、设计委托合同、采购合同等，以及与各相关合作方签订的协议的管理。

1、总承包合同管理

合同登记与评审管理：与业主方的承包合同在系统中进行详细登记，并通过审批流程进行评审处理。

合同交底：合同签订后，要做合同交底，市场部门将商务合同洽谈期间的重要信息（例如合同重要的、特别的约定、业主方的重点要求、需要项目部和公司特别注意的内容等）填写到“合同交底单”中。“合同交底单”保存后，其它业务部门可以随时查询到合同交底信息。

合同台账管理：合同台账用于对公司签订的项目主合同进行统一查询，能够按照合同的分类、地区等条件进行自定义查询。

合同归档管理：本系统中的合同及其相关文件、资料，在合同台账录入完毕后，可以进行资料归档。系统会自动将资料归集到档案管理系统中。

合同变更管理：对合同的变更需要提出变更申请，需经过严格管理审批流程（允许用户事先自定义审批流程），通过后再进行合同内容的变更。

合同预警监控：需要按照预定的提醒规则，对合同的收款、付款、到期等指标进行自动提醒，帮助公司及时监督与控制合同的执行过程。用户可根据不同的合同类型、不同的合同定义多项目合同预警规则。

合同收款计划管理：制定合同的收款计划，按照计划进行项目款的催收。并由系统自动按计划发出收款提醒。

合同收款管理：在线监控合同执行中，实际收取的每笔款项。以及按照合同约定的条款，自动提醒管理人员进行款项的催收。

合同账款管理：系统依据合同收款条件、收款计划，以及实际收款情况等，生成合同收款、应收款情况；包括：历史收款明细表；应收账款明细表；逾期账款明细表；

合同统计查询：用于合同相关信息的统计分析，从多个方面进行综合项目合同信息的统计分析，主要有：合同片区分布统计分析、历史合同额分布分析、合同分类统计分析、合同来源统计分析、合同收入、支出统计分析等。

2、分包商管理

分包商信息管理，是对劳务分包商、设计分包商的信息进行登记；在签订分包合同时（包括劳务分包合 、设计分包合同）；分包商的详细资料要包括：分包商档案资料、资质情况；分包商历史合作情况；进度、质量、安全履约情况、项目业绩等。

3、分包合同管理

分包合同是由公司企管部、经营计划部供应链组、工程部等负责与分包商签订。在系统中登记分包合同时，只能与状态为“合格”的分包商签订分包合同，要求系统有所约束；

合同登记管理

分包范围、界面

合同评审管理

分包费用支付计划

分包费用支付申请

分包费用支付记录

分包合同统计：按照分包商、地区、分包类型等多种条件对分包合同的金额、应付款、已付款等统计；

4、委托设计合同管理

委托设计合同是用于登记、查询、统计与第三方设计单位签订的委托设计合同。登记委托设计合同时，只能与状态为“合格”的设计单位签订分包合同，要求系统有所约束；

注：

（1）委托设计合同金额在100万以下者，由技术部负责跑办，超过以后由经营计划部负责；

（2）系统可为技术部与经营计划部都分配委托设计合同的使用权限；依据以上规则两个部门分别处理各自负责的合同，且系统可以做到各个部门所负责的合同互不混淆，必要时可以做到数据隔离。

5、供应商档案管理

供应商管理：维护供应商信息，按物料分类对供应商进行多维度评价、评级管理，形成合格供应商数据库。

6、采购合同管理

依据采购计划和采购任务，与供应商商洽，签订采购合同，录入合同的基本信息、附件资料、合同的收付款情况等。

三、项目综合云管理

项目综合云管理是以统一、直观、汇总的方式，将一个项目从商务阶段一直到竣工、售后阶段的各个环节贯穿起来，以使管理人员可以即时掌握项目的进展情况、发现的问题，并对项目中的各关键节点、流程进行控制。确保进度、成本、质量、安全可控。

1、项目综合信息管理

由系统自动将项目信息自动汇总到综合的信息展示界面，集中展示。项目综合信息管理中，主要体现项目的信息有：

项目基本信息、项目站点信息

项目BOM一览表

整体项目进度计划；

各个月度施工计划；

人力资源配置情况、人员使用情况、人员变动情况、生产进度、设计进度、项目施工进度、售后维修记录

中标交底、合同交底、开工交底、竣工交底

项目各站点的资料，（竣工后，由项目部提交整理后的资料）

项目材料一览表

单项目预算、成本汇总表

项目整体进程展示：以清晰、直观的方式，将项目的整体进展情况展示出来。例如，通过甘特图、鱼骨图等形式展现。数据来源于项目管理中的进度计划、预算、成本、物资、采购、施工等业务环节，系统能够自动进行数据提取、汇总与展现，尽量减少人工的数据二次加工工作。

项目综合统计分析：对于项目主要经营指标的统计分析报表。项目收入、支出、利润统计；项目计划偏差率统计；项目成本偏差率、项目质量偏差等指标。

项目整体策划管理：用于在项目签订合同后，由经营计划部、工程部等部门组织，对项目整体经营情况进行规划，制定项目整体计划、组织人力资源等工作。

项目排产申请单：由销售总公司填报的项目排产申请单，用于通知经营计划部来制定项目整体计划，组织项目相关部门与人员开展项目的准备工作。

2、项目整体计划

项目整体计划，能够用工程部、项目经理等人员依据项目情况编制进度计划，并能够查询计划情况及实际计划进展情况。精确到天，计划可以以甘特图的形式展现，用于公司管理人员对项目的整体进度控制。

项目进度计划可以展示：计划进度，及比例%，实际动态进度，及比例%，预算费用动态耗用值，及比例%

3、项目施工计划通知单

是由经营计划部向工程部、技术部、生产调试部、安全质量部等部门传递的项目施工计划通知，接收到通知后，按照施工计划时间安排进行相应工作。

施工计划通知单要能够发送到指定的部门，指定的岗位。并能够反馈回发送者，哪些人已经收到，哪些人已经阅读。

4、内部竞标中标通知

项目合同中标后，事业部内部会组织项目经理、施工经理、安全质量工程师、设计小组、预算经理、生产部经理、试运行经理等进行项目岗位任职竞标，竞标获胜者，被公司任命为项目经理、安全质量工程师等职务。系统在线上报 “内部竞标中标通知书”在系统内填写，并发送给相关人员。通知书要具备挂载电子文档附件的功能。

5、项目团队管理

根据事业部对项目团队的任命结果，系统应具有项目团队组织管理的功能，能够定义项目组成员角色，定义人员权限等。

6、项目开工交底

项目开工前，由项目部进行开工情况总交底，对于项目启动时的一些重要事项，业主的要求，项目部对于项目的要求，公司对于项目的要求等情况进行填报。开工交底情况，要能够反映到项目综合信息管理里。

项目开工交底是由项目经理填写的，其目的是使公司各部门了解到项目开工了，知会项目实际开工日期、施工许可证情况（有无）、安全许可证情况（有无）、人员到位情况、实际开工日期说明、履约管理重点及建议、其它概要说明等信息。开工交底的内容可以依据实际的要求定义多项。

三、项目设计管理

设计管理是对项目设计任务及设计过程进行管理。主要的设计工作成果有设计方案、技术说明、设计图纸和BOM清单等。

注：项目设计工作是以设计任务的管理为核心和基础的。

首先由设计部在系统中下达设计任务到设计小组（设计小组通过内部竞标获得设计任务），设计小组进行设计任务的执行（具体的设计工作不在系统中反馈）；设计产生的有设计方案、技术说明、设计图纸、BOM等设计成果在“设计成果提交管理”中提交并进行审核、批准处理；设计任务查询统计功能中可以对设计人员、设计小组的工作量、设计合格情况、设计质量等方面进行统计；

1、设计任务管理

主要实现项目设计任务的统一制定，任务下达、任务执行与任务跟踪查询、任务监控和预警等业务。设计任务管理里，可以制定项目设计总体任务，项目设计里程碑，设计分阶段任务等。

设计任务制定与跟踪 ：项目任务管理，可制定每个项目设计任务的详细信息，并提请领导审批。任务可以明确具体的执行人、可分解为若干个子任务，以便对任务的执行情况进行跟踪。

设计任务可以通过甘特图的形式，并可以直观地反映出计划的当前进展状况。系统集成各部室有查看权。

l设计任务监控与预警：任务管理人员可以随时对设计任务进行全面监控。在计划管理中，可选择按照时间范围、执行状况、执行人、完成情况、任务类型等对计划进行查询，可以按照不同的视图对计划进行统计、分析，并用图表展现出来。

建文软件注：

1、系统平台中提供统一的预警监控机制，可以对多种工作事务进行预警提醒；

2、可以依据管理要求，定义预警提醒规则及提醒方式；例如，对于设计任务可以设定按照任务完成时间，提前预警等。

3、预警提醒有多种形式：系统即时通讯工具提醒、系统启动时跳出提醒窗口、系统主界面中的待办任务提醒、手机短信提醒等。定义了预警提醒规则后，系统自动以需要的形式提醒给指定的人员或岗位。

4、在项目实施过程中，软件厂商将依据管理规则，设定好预够提醒规则。

l任务查询统计,

对于任务的统计主要有：

?设计工作量统计

?设计任务完成情况统计

?设计变更情况统计（系统自动记录变更时间、变更提出者、审批者）

2、BOM模板管理

lBOM模板管理：可以制定若干个项目BOM模板，在项目BOM设计时，供选择使用。模板可以定义多份，可以编辑。模板不宜过多，建议公司制并使用统一的BOM模板，以保证BOM的规范性。

l项目BOM编制：项目BOM编制，可以引用BOM模板，也可以手工填加BOM内容。BOM内容主要包括：BOM编号、材料编码、名称、材料\设备清、所需数量等，BOM单编制完成后，需要通过流程审核，审核通过后，可以发布BOM清单。

l项目BOM变更管理：当项目设计图纸、技术参数等需要变更时，要通过本系统的设计变更管理流程进行变更申请处理。变更申请通过审核、批准后，方可进行实质的项目设计变更。

项目BOM变更申请、审批；

l项目BOM版本对比：系统应提供多个版本BOM对比，自动显示出BOM不同版本之间的差异性；当BOM进行修改后，系统会记录多个版本的BOM信息，但系统要能够标识出BOM的唯一一个正式版本，避免多个BOM版本之间混淆，避免被其它人员错误引用BOM版本。

3、设计成果提交

设计任务完成后，设计部门形成设备采购总目录、施工图。编制“设备总目录提交单”，供采购部门按设备目录进行设备采购工作。

4、设计资料归档

设计工作执行过程及执行结束后，产生的相关图档资料，系统可以将其自动归档到“档案管理系统”中。有权限的用户进入“档案管理系统”后可以进一步地对这些档案资料进行使用和处理。

5、项目预算与成本管理

系统集成在项目投标时，以及项目正式签订后，都要编制项目预算。编制预算主要以业主方的要求和技术部给出的BOM做为依据。

6、预算项目定义

用于事先定义在编制项目预算时所需要的预算项目。预算项目可以定义为多层级的树状结构。

四、项目预算模板（内部定额）

为方便各个项目的预算编制工作，需要将各种类型项目的预算编制成若干个“预算模板”，可以在进行项目预算编制时，选择相似的模板。

预算模板可以用户自定义，可以修改，可以制定多个不同版本。

预算模板中要能够定义出预算项与会计科目之间的对应关系，以实现财务口径与业务预算口径的统一，便于双方对账。

1、项目施工预算编制

在具体项目预算编制时，分专业对项目材料、设备、人工等方面编制项目预算。预算编制的主要内容要包括：预算项、会计科目、数量、金额等，编制预算时，需要提供给编制人预算项的历史价格、平均价格等，做为编制预算的参考值。

2、项目预算编制汇总查询

能够按会计科目，或是预算项对预算情况进行查询；

3、项目目标责任成本制定

目标责任成本是事业部对于项目部确定的项目施工中要达成的目标成本，项目经理和项目组按照责任成本的要求为基准，控制项目费用。

4、项目实际成本归集

预算的归集由事业部的预算部负责。项目实际成本分为四个大类：管理费用、税金、劳务分包费用、材料设备采购费用；系统要尽量实现对实际成本发生数据的提取与归集。

为了方便财务与预算部门对账，在项目实际成本的归集数据上，要能够允许财务人员标注哪些已经在财务上记账了，记账金额等。

5、项目三算对比分析

可以实现项目预算、责任成本、实际成本之间的二二对比，三算对比等：

l项目预算成本与目标责任成本：公司事业部所重点关注的，尤其在制定目标责任成本时，确定目标成本的合理性；

l目标责任成本与实际成本：项目部重点关注的；

l预算成本与实际成本：公司事业部所重点关注的；

l或是三者的对比；

五、物资管理

物资管理用于对项目物资的总体资源计划，物资来源进行规划；用于对公司物资的采购、物资发运、项目物资收发存等进行管理。

对于物资招标过程的管理，建文软件一并纳入到信息系统中管理。

1、物资规划决策管理

项目物资需求：依据BOM而生成的“项目物资需求单”；由工程部、技术部、经营计划部、物流部、事业部领导及采购部等进行审核；由经营计划部进行“物资规划决策”，以确定哪些物资自产、外购、自有库房发货等；决策后形成“自制产品生产通知单”、“外购物资设备通知单”；

自制产品生产通知单：对于需要自制的产品，经营计划部下达至生产调试部“自制产品生产通知单”，并指定图纸的编号、版本等信息，或是在“通知单”上加附件，附上产品图纸、BOM信息。

外购物资设备通知单：对于需要外购的设备物资，系统自动生成“外购物资设备通知单”；并提交到采购部门进行物资与设备的采购招标工作。

2、物资采购管理

物资采购招标管理：物资采购招标过程管理中的招标信息，投标单位信息，中标单位登记到系统中进行管理。用于对每次招标情况及结果进行记录，以备公司监控与查询。

物资采购计划：由公司采购部依据外购物资需求，制定采购计划。

物资采购订单管理：采购业务执行时，记录向供应商下达的采购订单，以及对采购订单的执行情况、到货情况进行反馈。

物资采购跟踪管理：从下达需求单至物资到货报检，时时跟踪并更新台帐。

物资到货申检单：采购订单执行后，按照采购合同约定，采购货物到达公司后，由采购部门填写“质量检验申请单”，提交检验流程。物资到货申检单填写完毕后，会自动提示给安全质量部，由安全质量部进行物资入库检验。系统可以自动汇总不合格产品明细表。

3、物资发运管理

物资发运主要是指，由公司将项目上所需要的材料发送到项目现场。

物资需求通知单：项目部依据项目进度，填写的项目物资发运需求单，通知公司物流部发货。

物资发运通知单：公司物流部在向项目现场办理完发运材料手续后，在系统中填写“物资发运通知单”，以便使项目部、事业部工程部等及时获得物资的发运物流情况；物资发运通知要明确发送的时间、材料、数量、预计到货时间等，以便项目部接收材料。系统中可查询物资发货时间及到货时间，时时跟踪并更新台帐。

4、项目物资管理

对项目施工现场的物资管理。

异地（工程现场）物资采购需求单：需要公司采购的物资，项目部提出采购申请，按照公司物资采购流程（电子审批），提交物资需求单到公司采购部进行物资采购。

异地物资验收及入库、出库：物资到达项目现场后，由项目部负责材料验收，并将异地物资到货确认单反馈至采购部，采购部与物流部交接办理出入库手续。

异地物资收发存统计：系统可以实现对于单个项目、多项目物资使用情况的综合统计，例如：

（1）物资收、发、存情况；

（2）项目物资消耗统计；

（3）物资出入库办理时间（出入库办理是否逾期。系统可以统计出哪些入、出库业务逾期办理，并形成报表，超过2天未办理者，系统自动提示，以便对项目进行KPI考核之用）。

物资退库管理：项目剩余物资必须办理退库，退库明细与项目出库明细形成对比，形成报表。

六、生产管理

生产管理主要用于对公司自生产的产品进行管理，主要是对生产计划、生产日报的管理。

1、生产计划管理

用于对自制产品的生产制定主生产计划；对生产计划及执行状态的跟踪反馈；

2、生产周报

生产单位每周填写周报，报告项目中各种自主生产设备的生产加工完成情况。以便公司可以随时了解到生产进展情况。如：各生产小组产品产量；材料、人工等成本情况等。

生产周报填报时，需要填写加工产品的生产完成量、完成进度比例等。并且，产品选择必须能与预算项目对应，以便能够统计预算成本与实际成本的差异。

生产加工进度查询：系统依据生产调试部生产周报中的产品产量数据，自动反馈到生产计划中，使管理人员可以及时掌握每个项目自产产品的生产情况，以及与计是的偏差情况。

3、生产加工月报

生产调试部汇总当月的生产加工周报的数据、计算当月生产成本、费用、利润数据，将结果形成生产月报表，提供给事业部。月报内容包括：各生产小组产品产量；材料成本（采购系统中）、人工、管理费用等成本情况；产品单价、收入、利润情况；产品质量情况等；

七、项目执行过程管理

是对项目施工过程中的管理，主要是项目部的施工进度计划管理等。

1、月施工计划

月度施工计划是按照项目总体计划进行的月度分解，项目经理依据月度计来管理日常项目工作。

系统要实现月施工计划的编制，修改，审批、查询等。

2、月施工计划与完成情况

提供月度计划与计划完成情况的对比分析，能通过横道图的形式来反映项目计划执行状况。

3、项目日报

通过项目日报表，可以记录项目的日常管理信息，包括材料机械进场、工程完成量、材料出库量、人工情况、质量、安全等项目情况。

项目日报中的信息可以自动汇总到项目的施工计划中，自动生成项目计划完成情况的统计查询。

4、项目周报

周报与项目日报相似，记录一周以来项目的工程完成量、人员进出场情况、项目质量安全、下周工作计划情况、项目异常等。

项目月报中的信息可以自动汇总到项目的施工计划中，自动生成项目计划完成情况的统计查询。

5、分包进退场登记

用于登记劳务分包队伍人员的进、出场情况。

八、资金管理

用于管理事业部及公司的资金计划，资金的使用，资金使用情况统计等。

1、 公司资金管理

整体资金计划：用于制定事业部整体的资金使用计划，可以细分到具体的项目部、资金使用时间、金额、用途、使用单位等。事业部可以查询、统计各个项目的资金计划，并综合公司的资金情况，制定事业部的资金计划。对于事业部的整体资金使用情况，与预算的对比情况，与计划的对比情况进行统计分析。

2、项目资金管理

项目资金使用计划：用于制定项目的资金使用计划，可以细分到具体的费用类型、资金使用时间、金额、用途、使用单位等。项目资金计划需要进行流程审批。

项目费用使用申请：项目部需要申请费用时，需填写使用申请；经审批后，可以支出资金。资金申请与预算挂钩，实现动态地控制资金使用在预算范围之内。

项目资金使用情况登记：依据实际发生的费用情况，对发生额进行登记，将其归集到具体预算项目和科目上。资金的实际使用可以自动归集到预算管理中，动态地控制资金使用情况。

项目资金使用统计：对于事业部的整体资金使用情况，与预算的对比情况，与计划的对比情况进行统计分析。

九、质量与安全管理

质量安全管理主要对于项目上的质量与安全检查、监督的管理。是项目管理的一个重要组成部分。本系统还应实现对于公司自有产品生产材料的检验、自产产品的检验管理。

1、项目质量与安全管理

项目现场的安全质量工作由项目部负责，项目经理是质量安全第一责任人，安质部的派出的质量安全工程师是代表公司对项目安全质量进行监督管理。

质量安全工程师内部竞标：质量安全工程师采取内部竞标的方式产生；内部竞标过程不在本系统中处理，内部竞标结果（竞标中标通知等）录入到显示在本系统中，以便于项目资料的归集和查阅。

质量计划管理：项目部质量安全工程师依据项目的整体施工计划，制定项目质量计划书；项目质量计划书规定了项目过程中，质量安全方面的管控计划。

质量计划可以从项目施工计划中导入，也可以从项目质量计划模板中导入，以简化数据录入的工作量。质量安全工程师对导入后的内容进行调整与修改后，生成本项目的《质量安全管控计划》。

各节点控制计划采用甘特图的形式。计划执行情况实现预警漏检信息。

质量安全总交底：用于在项目开工前，安全质量工程师对项目部进行质量与安全情况总交底，形成交底记录。

项目危险源、环境因素识别及预防措施：有效的防止项目施工中安全事故、人身伤害发生，确保项目安全指标达标。由项目部负责组织对施工现场危险源、环境因素识别并制定相应的措施。质量安全工程师对其项目危险源、环境因素识别是否得当，预防措施是否合理进行审核，对现场预防措、施执行情况进行监察。

安全三级教育监管：监察项目部、分包商（施工方）、班组三级教育。日常的安全三级教育由项目部负责执行，安全质量工程师对项目部是否进行三级教育进行检验落实。（在信息系统中实施工作中，此项工作的权限需要赋予项目部项目经理。在本系统中，权限管理模式很灵活，可以根据事业部和项目部的具体管理要求而灵活快速地设定功能操作权限）

安全质量监控检查记录：用于记录质量安全监控、检查、复查情况，每天复查情况、抽样比率等信息应在系统中反映。

联系单：当出现质量安全问题时（不影响性能、功能通过返修当时就可修复的轻微问题）开据联系单。

安全质量整改通知单：当出现质量安全问题时，需要返工才能修复的质量问题开据整改通知单，要求施工责任单位进行质量与安全问题的整改。项目部须书面回复整改通知单，整改完成后，项目部提请复查申请，复核整改完毕才能复工，否则不允许复工。

安全质量停工通知单：下达整改通知不整改、出现影响性能、功能、存在质量隐患会给工程造成事故或者出现质量事故时开据停工通知，上述三种通知单项目部必须进行书面回复，整改完成后，项目部提请复查申请，复核整改完毕才能复工，否则不允许复工。

质量与安全问题反馈管理：现场质量分析会，当出现质量安全事故时，必须马上召开现场质量安全分析会，制定纠正预防措施，并对其纠正预防措施进行跟踪落实。本功能用于记录质量与安全分析会的预孩措施、处理结果等信息。形成会议纪要导入系统中。

项目质量安全档案资料管理：项目管理过程中产生的质量安全相关资料（复验记录、联系通知单、整改通知单、停工通知单、培训抽查记录、现场质量分析会纪要、纠正预防措施跟踪记录、项目部回复单、图片、整改复核记录、项目当月安全质量工作总结等）全部归集到档案资料管理功能中，便对记录、保存与查阅。

十、项目竣工管理

1、竣工验收确认单

项目现场竣工验收后，项目经理填写项目竣工验收确认单，表示项目已经验收确认。公司可进行项目催收回款、支付项目分包款等工作。

2、竣工交底

项目竣工事项交底；竣工后材料、工具物资的处理说明等。

3、竣工资料归档

项目部组织竣工验收后，项目的各种资料将其归集到“档案管理系统”的相应项目资料里，进行统一资料存档。

4、档案资料管理

实现档案资料的分类归档。各部门可在权限范围之内新建文件夹及文档，可以查询、阅读、下载、复制相关资料文档。系统需要提供档案权限管理功能，避免文档的非法使用。档案系统中云端对以下资料的归档管理：

（1）行业资料、规范；

（2）国家标准资料；

（3）工艺文件；

（4）项目图纸、资料、合同等；

十一、售后服务管理系统

售后服务管理系统主要根据用户来电、来函，以及现场实施安装工作人员的要求和所反映的问题的跟踪服务。主要是对于项目售后过程中的维修服务的管理。

1、质量问题反馈

售后服务人员接收到客户或企业内部的质量反馈意见后，查询站点基础信息（站点位置、配置、合同及验收资料等），在系统中填写质量信息反馈单，走审批流程提交售后服务部门质量管理人员进行反馈处理。

2、售后维修通知单

接收到客户提出的维修要求后，信息转达到生产调试部，由售后服务人员填写“售后维修通知单”，并经过公司审核后，进行现场售后维修服务工作。

3、售后维修报告登记

在维修人员完成售后维修服务工作后，将维修情况进行登记，并提交公司审批流程进行处理。相应的责任部门、责任人要填写确认意见； （需反馈至系统集成事业部经营计划部、安置部、采购部）

l登记维修情况，维修项目、维修日期、维修类型（保内、保外）、维修站点、故障原因、维修人、维修结果；维修费用；质量责任承担人； 维修费用收费金额；维修前后照片、附件等资料；

4、项目售后维修台账

维修服务人员登记的每次项目维修信息综合记录与查询。对项目名称、维修人、问题类型、责任部门鉴、故障原因等进行查询与统计，可以对产品质量、项目施工质量等情况进行追溯查询。

5、运维管理

汇总记录、分析各电站的运维数据。

系统提供电站运维数据的登记表单，定期填报电站运维数据。系统自动对电站运维情况进行统计。

6、售后维修工作量统计

对于维修人员、项目、站点等多个维度进行统计分析；对维修费用、维修次数等汇总统计等；

7、统计报表

（1）工程小组月度考核

（2）工程小组累计考核

（3）销售考核

（4）销售小组累计考核

（5）项目运营效率