案例分析：漱玉平民大药房“连锁建店项目管理云平台”的应用与效果分析

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摘要：漱玉平民大药房连锁股份有限公司引入建文工程云平台，构建了涵盖开店意向、选址规划、项目前期管理、室内装修设计、施工现场管理、物资管理、多方协作管理、装修承包商与材料供应商管理以及运维报修管理等模块的建设方项目管理系统。该系统实现了门店建设项目的全生命周期管理，通过高效协同各方资源，优化业务流程，显著提升了项目管理效率、资源配置效率和门店建设质量，同时增强了多方协作能力并积累了大量业务数据。

一、引言

随着信息技术的快速发展，建设方项目管理系统的应用已经成为企业提升运营效率、优化资源配置的重要手段。漱玉平民大药房连锁股份有限公司（证券简称“漱玉平民”，证券代码“301017”）作为国内知名的医药零售连锁企业，通过引入建文工程云平台，实现了门店建设项目的全生命周期管理，极大地提升了项目管理的效率和质量。本文将从漱玉平民大药房建设项目管理系统的具体应用和效果入手，深入分析其功能模块、实施过程及取得的成效，为类似企业提供参考和借鉴。

二、项目背景

漱玉平民大药房连锁股份有限公司是深圳证券交易所创业板上市企业，区域排名连锁综合竞争力第1位，中国连锁药店百强系列榜单第8位。公司立足医药流通领域，坚持“连锁经营、规模发展”的经营思路，积极发展创新零售服务模式，按照《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》的规定建立DTP专业药房，并积极开展药店+中医坐堂诊所、慢病管理中心等新型零售经营方式，为消费者提供一站式和个性化的健康服务，打造“医、药、康、养、险”大健康生态圈。

目前，漱玉平民已拥有直营连锁门店2200余家，营销网络覆盖山东省15个地市，会员人数超过1200万人，销售额超51亿元。随着连锁门店、物流基地等建设规模的不断扩大，如何实施创新发展驱动战略，推动连锁建店项目管理数字化、连锁建店大数据分析等技术的应用，成为漱玉平民面临的重要课题。

三、连锁建店工程管理系统功能介绍

漱玉平民大药房建设项目管理系统依托于建文工程云平台，涵盖了开店意向、选址规划、项目前期管理（报批报建）、室内装修设计、施工现场管理、物资管理、多方协作管理、装修承包商管理与材料供应商管理、运维报修管理等模块，实现了门店生命周期中各业务环节、建设方各部门及设计方、施工方、供应商的高效协同。以下是各功能模块的具体介绍：

1. 开店意向与选址规划

开店意向管理是项目管理系统的起点，主要用于收集和分析潜在开店点的信息。漱玉平民通过市场调研和数据分析，确定潜在开店区域和点位，并将这些信息录入系统。系统能够自动对这些信息进行分类和整理，为后续的选址规划提供数据支持。

选址规划是开店意向管理的延伸，主要根据市场调研和数据分析结果，结合公司的战略规划和业务发展需求，确定具体的开店位置。系统提供了多种选址分析工具和方法，如商圈分析、人流量分析、竞争对手分析等，帮助漱玉平民做出科学合理的选址决策。

3. 项目前期管理（报批报建）

项目前期管理主要包括项目的报批报建工作。漱玉平民在选定开店位置后，需要向相关部门提交各种报批报建材料，如规划许可证、施工许可证等。系统提供了报批报建流程管理功能，能够自动跟踪和记录报批报建进度，提醒相关人员及时提交和跟进相关材料，确保项目顺利推进。

4. 室内装修设计

室内装修设计是门店建设的重要环节。漱玉平民通过系统上传门店的平面图、效果图等设计资料，与设计方进行在线沟通和协作。系统提供了设计版本管理功能，能够自动保存和比较不同版本的设计方案，帮助漱玉平民选择最优的设计方案。

5. 施工现场管理

施工现场管理是确保项目质量和进度的关键。漱玉平民通过系统对施工现场进行实时监控和管理，包括施工进度、施工质量、施工安全等方面。系统提供了施工进度跟踪、质量检查记录、安全隐患排查等功能，帮助漱玉平民及时发现问题并采取措施加以解决。

6. 物资管理

物资管理是项目管理的重要组成部分。漱玉平民通过系统对门店建设所需的物资进行统一管理和调配，包括物资采购、入库、出库、盘点等环节。系统提供了物资库存管理功能，能够自动计算物资的需求量和库存量，提醒相关人员及时采购和补充物资，确保项目顺利进行。

7. 多方协作管理

多方协作管理是确保项目各方协同工作的关键。漱玉平民通过系统与设计方、施工方、供应商等各方进行在线沟通和协作，共享项目信息和资源。系统提供了任务分配、进度跟踪、消息通知等功能，帮助各方及时了解项目进展和协同工作。

8. 装修承包商管理与材料供应商管理

装修承包商和材料供应商是门店建设的重要合作伙伴。漱玉平民通过系统对装修承包商和材料供应商进行统一管理和评估，包括资质审核、合同管理、绩效评估等方面。系统提供了供应商信息库和绩效评估工具，帮助漱玉平民选择合适的合作伙伴并优化合作关系。

9. 运维报修管理

运维报修管理是门店运营过程中的重要环节。漱玉平民通过系统对门店的运维报修工作进行统一管理，包括报修申请、派单处理、维修进度跟踪等环节。系统提供了报修记录查询和统计分析功能，帮助漱玉平民及时了解门店的运维情况并优化运维流程。

四、项目管理系统实施过程

漱玉平民大药房建设项目管理系统的实施过程经历了需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统上线和持续优化等阶段。以下是各阶段的详细介绍：

1. 需求分析

在需求分析阶段，漱玉平民与建文软件进行了深入沟通和交流，明确了项目管理系统的需求和目标。漱玉平民根据自身业务特点和实际需求，提出了系统应具备的功能模块和性能指标。建文软件根据漱玉平民的需求进行了详细的需求分析和梳理，为后续的系统设计和开发提供了依据。

2. 系统设计

在系统设计阶段，建文软件根据需求分析结果进行了系统架构设计和功能模块设计。系统架构设计主要确定了系统的整体框架和技术路线，包括数据库设计、接口设计、安全设计等。功能模块设计主要确定了系统应具备的各个功能模块及其之间的关系和交互方式。通过系统设计，建文软件为漱玉平民提供了一个符合其实际需求的项目管理系统解决方案。

3. 系统开发

在系统开发阶段，建文软件根据系统设计文档进行了系统的编码和测试工作。开发人员按照功能模块划分进行了分工合作，确保了系统的开发进度和质量。同时，建文软件还建立了完善的版本控制机制，对系统的每个版本进行了详细记录和备份，以便后续的系统维护和升级。

4. 系统测试

在系统测试阶段，建文软件对开发完成的系统进行了全面的测试工作。测试工作包括单元测试、集成测试、系统测试等环节，主要验证了系统的功能完整性、性能稳定性和安全性等方面。通过测试工作，建文软件发现了系统中存在的问题和漏洞，并及时进行了修复和改进，确保了系统的质量和可靠性。

5. 系统上线

在系统上线阶段，建文软件与漱玉平民进行了紧密合作，完成了系统的部署和上线工作。建文软件为漱玉平民提供了详细的系统操作手册和培训资料，帮助漱玉平民的相关人员快速掌握系统的使用方法和操作技巧。同时，建文软件还建立了完善的售后服务机制，为漱玉平民提供了及时的技术支持和维护服务。

6. 持续优化

在系统上线后，建文软件与漱玉平民保持了持续的沟通和交流，对系统进行了不断的优化和改进。漱玉平民根据自身业务的发展和变化，提出了新的需求和建议，建文软件根据这些需求和建议对系统进行了相应的调整和完善。通过持续优化工作，漱玉平民的项目管理系统始终保持着先进性和实用性。

五、项目管理系统应用效果

漱玉平民大药房建设项目管理系统的应用取得了显著的效果，主要体现在以下几个方面：

1. 提升了项目管理效率

通过项目管理系统的应用，漱玉平民实现了门店建设项目的全生命周期管理，从开店意向到运维报修等各个环节都得到了有效的监控和管理。系统提供了自动化和智能化的工具和方法，帮助漱玉平民降低了人工操作的成本和错误率，提升了项目管理的效率和质量。

2. 优化了资源配置

项目管理系统通过对门店建设所需物资的统一管理和调配，实现了资源的优化配置和合理利用。系统能够自动计算物资的需求量和库存量，提醒相关人员及时采购和补充物资，避免了资源的浪费和短缺。同时，系统还能够对装修承包商和材料供应商进行统一管理和评估，帮助漱玉平民选择合适的合作伙伴并优化合作关系。

3. 提高了门店建设质量

项目管理系统通过施工现场管理和质量检查记录等功能，确保了门店建设的质量和安全。系统能够对施工进度、施工质量、施工安全等方面进行实时监控和管理，及时发现问题并采取措施加以解决。同时，系统还能够对装修承包商和材料供应商进行绩效评估和管理，确保其提供的服务和材料符合漱玉平民的要求和标准。

4. 增强了多方协作能力

项目管理系统通过多方协作管理功能，实现了设计方、施工方、供应商等各方之间的在线沟通和协作。系统提供了任务分配、进度跟踪、消息通知等功能，帮助各方及时了解项目进展和协同工作。通过多方协作管理功能的应用，漱玉平民增强了与各方的沟通和协作能力，提高了项目的整体执行效率和效果。

5. 积累了业务数据

通过项目管理系统的应用，漱玉平民积累了大量的业务数据和信息。这些数据和信息包括门店建设过程中的各种记录、报表和分析结果等，为漱玉平民提供了宝贵的决策支持和参考依据。漱玉平民可以通过对这些数据和信息进行深入分析和挖掘，发现潜在的问题和机会，为公司的战略规划和业务发展提供有力支持。

六、案例总结与展望

漱玉平民大药房建设项目管理系统的应用是漱玉平民在数字化转型道路上迈出的重要一步。通过系统的应用，漱玉平民实现了门店建设项目的全生命周期管理，提升了项目管理效率和质量，优化了资源配置和利用效率，提高了门店建设质量和多方协作能力，积累了大量的业务数据和信息。这些成效不仅为漱玉平民的当前发展提供了有力支持，也为公司的未来发展奠定了坚实基础。

展望未来，漱玉平民将继续深化数字化转型工作，推动项目管理系统的持续优化和升级。漱玉平民将加强与建文软件等合作伙伴的沟通和交流，共同探索新的技术和方法，不断提升项目管理系统的功能和性能。同时，漱玉平民还将注重人才培养和团队建设，提高公司员工的数字化素养和技能水平，为公司的数字化转型提供有力的人才保障。相信在漱玉平民的不断努力下，其项目管理系统将在未来发挥更加重要的作用和价值。